Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Di bola king, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul dan melindungi data akaun, log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti seperti Baccarat…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPilihan hubungan
bola king Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia
SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda tanpa mendedahkan data lebih daripada perlu.

Pusat Bantuan Privasi Gunakan saluran bantuan dalam akaun untuk soalan tentang data profil, kuki atau rekod transaksi. Kami akan meminta butiran rujukan yang cukup, bukan kata laluan penuh, supaya permintaan anda boleh dipadankan dengan akaun yang betul.
Sembang Akaun Jika anda sedang log masuk, sembang akaun membantu kami melihat status permintaan tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif. Ejen boleh menerangkan langkah privasi, merekod isu, dan memaklumkan bila semakan lanjutan diperlukan.
E-mel Permintaan Data Untuk salinan data, pembetulan maklumat hubungan, atau pertanyaan simpanan rekod, e-mel membolehkan anda menghantar konteks dengan teratur. Kami menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum memberi jawapan yang mengandungi butiran peribadi.
PENGENDALIAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini mengikut cara akaun benar-benar berfungsi: log masuk direkodkan, transaksi disemak, kuki menyimpan pilihan asas, dan aktiviti lobi membantu kami menyelesaikan isu teknikal.

Pengumpulan yang terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan. Jika butiran tambahan diperlukan, seperti bukti pemilikan akaun, kami jelaskan sebabnya sebelum anda menghantar dokumen atau keterangan lain.

Log masuk dan peranti

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan percubaan gagal membantu kami mengesan akses yang pelik. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan menyiasat aduan akses tanpa kebenaran.

Kuki dan pilihan

Kuki menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan paparan supaya akaun anda tidak sentiasa meminta perkara sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi log masuk mungkin terjejas.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, serta status. Rekod ini membantu kami memadankan wang, menyemak pertikaian, dan menjawab soalan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyamarkan data mengikut keadaan.

Pembetulan akaun

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan anda salah, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum mengemas kini butiran supaya akaun tidak diubah oleh orang lain.

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Soalan di bawah menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami: data apa yang dikumpul, bagaimana transaksi disemak, cara kuki berfungsi, dan bagaimana anda boleh meminta akses atau pembetulan. Jawapan ini tidak menggantikan teks dasar, tetapi membantu anda memahami langkah praktikal sebelum berkongsi data dan membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel jika diberikan, kata laluan yang disulitkan, masa pendaftaran, dan rujukan peranti. Data ini membantu kami menyediakan akaun dan mengurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Setiap transaksi memerlukan rujukan masa, jumlah, status, dan saluran bayaran supaya wang dapat dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu kami menyemak pertikaian, pembalikan, atau bayaran yang belum muncul.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran akaun atau e-mel permintaan data. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan akaun, manakala kuki lain membantu kami memahami ralat halaman tanpa mengenal pasti anda secara berlebihan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia permainan, dan pihak berkuasa yang berhak apabila perlu. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian atau kewajipan undang-undang, manakala data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam, disekat, atau disamarkan.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan terangkan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas, terutama bagi nombor telefon atau e-mel, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.